6月9日上午，殷都区委副书记、区长王磊到区信访局接访室，召开分包化解案件专题会议。殷都区领导王建民、徐海峰参加会议。
王磊依次听取了6起案件化解情况，并针对每起案件分别提出要求。他强调，信访工作事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，认真听诉求、着力破难题、倾情解民忧，用实际行动和工作成效赢得群众信任；各包案领导、责任单位要继续深入调查案情，抓住问题关键，加大化解力度，持续攻坚化解。
王磊要求，一要强化为民意识。解决信访问题，尤其历史积案问题，要深入群众，换位思考、设身处地，加强人文关怀和心理疏导，带着感情倾听群众诉求，帮助解决群众实际困难。二要多措并举化解。在深入把握案情基础上，围绕问题成因，开拓思路，综合施策、多措并举，下功夫、解难题，力争案结事了、人员稳定，争取早日完成化解目标任务。三要依法依规化解。严格按照“三到位一处理”的工作要求，整合更多力量，做好释法明理、教育引导、帮扶救助等工作，务必做到诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。四要形成工作合力。各单位要加强组织领导，包案领导要加强协调联动，调动社会各方面力量共同参与、齐抓共管，充分发挥信访工作联席会议机制，及时研究解决工作中遇到的困难和问题，支持保障活动有效开展。
